호텔 운영 편의를 향상시키고 수익 루트 다변화를 견인하는 비대면 스마트 솔루션 '하이호텔오더(HI HOTEL ORDER)'가 새롭게 출시됐다.

하이호텔오더는 언택트 시대에 맞춰 태블릿 PC를 통해 비대면 호텔 서비스를 제공하는 스마트 솔루션이다. 덕분에 해당 솔루션을 구축할 경우 투숙객이 호텔 객실에서 편안하게 다채로운 서비스를 이용할 수 있다.

하이호텔오더는 태블릿 PC 서비스를 통해 주변 관광지 확인, 룸서비스 요청, 출차 요청 직원과의 소통 등의 기능을 갖췄다. 만약 룸서비스가 없다면 주변 음식점과 연계해 배달을 통해 딜리버리 서비스를 제공할 수 있다.

아울러 주변 관광업소와의 연계를 바탕으로 한 폐쇄몰 운영, 바베큐 서비스 제공 및 기타 비품 추가 구매 지원 등을 통해 수익 다변화를 추구할 수 있다.

더불어 수건 등 어메니티도 요청 가능하다. 뿐만 아니라 다국어 서비스도 제공해 외국인 투숙객 역시 편리하게 소통할 수 있다.

이외에 지역 관광지 등 태블릿 PC를 활용한 광고 집행, 기타 기업 광고 송출을 통한 수익 확보 효과도 누릴 수 있다. 이처럼 진일보한 룸서비스 인프라를 확보함으로써 숙박업소에게는 수익 향상을, 고객에게는 편의성 극대화를 동시에 도모할 수 있는 것이 특징이다.

하이호텔오더 관계자는 "기존 숙박업소의 전화 룸서비스 및 주문 시스템이 다소 불편했고 외국인들이 활용하기 어려웠다는 문제점을 지니고 있었는데 이를 파악하여 태블릿 PC 기반의 솔루션으로 개발한 것이 하이호텔오더의 가장 큰 특징"이라며 "호텔에 하이호텔오더 솔루션을 구축할 경우 변화된 주문 방식에 대해 고객에게 새로운 경험을 선사할 것이며 숙박업소는 다양한 형태로 추가 수익을 확보할 수 있을 것"이라고 전했다.